Mit der Vereinbarung eines Termins akzeptieren Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

 

Allgemeine Geschäftsbedingungen der Physiotherapie Wadim Romanenko)

Unser Unternehmen gliedert sich in die Bereiche

• Physio am Park, Praxis für ganzheitliche Physiotherapie,
• Wellssage dayspa, Wellness – Beauty – Balance,

 

Nachfolgende Allgemeine Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Bereiche der Physiotherapie Wadim Romanenko - im Folgenden Physiotherapie Romanenko.

• Behandlungen:

Die Leistungen der Physiotherapie Romanenko erfolgen gemäß Auftrag und Absprache mit dem Kunden.
Bei den Dienstleistungen durch Physiotherapie Romanenko werden die im Rahmen des vorgelegten Fragenkatalogs festgestellten individuellen Bedürfnisse des Patienten beachtet.  Es ist daher wichtig, dass der Kunde diese Fragen ordnungsgemäß beantwortet und im Einzelnen auch mit dem verantwortlichen Behandler bespricht. Bei Massagen, die der Körper nicht gewöhnt ist, kann es zu leichtem Muskelkater oder ähnlichem kommen. Diese Symptome werden aber rasch abklingen.

• Vertragsabschluss / Terminvereinbarung:

Sobald Sie in unserer Praxis einen Termin online, telefonisch oder vor mündlich Ort buchen, kommt ein Behandlungsvertrag in Form eines Dienstvertrages gem. § 611 ff BGB zwischen uns als Praxis und Ihnen zustande. Dies geschieht unabhängig davon, ob es sich um eine Kassen-, Privat- oder Selbstzahlerleistung handelt. Die Einhaltung einer besonderen Abschlussform (z. B. Schriftform) ist für das Zustandekommen des Vertrages nicht erforderlich. Aufgrund des wirksam geschlossenen Vertrages sind wir dazu verpflichtet, die für die Behandlung erforderlichen Räumlichkeiten, Behandlungsmaterialien und Therapeuten zur Verfügung zu stellen. des Weiteren reservieren wir Ihnen ausreichend Behandlungszeit und verpflichten uns mit der Terminvereinbarung, den von Ihnen gebuchten Termin, nur für Sie freizuhalten. Im Gegenzug erhalten wir den vereinbarten Vergütungsanspruch für die Behandlung.
Der Vertrag kommt durch die Annahme des vereinbarten Termins durch Physiotherapie Romanenko, per Telefon, E-Mail, mündlich vor Ort oder auch schriftlich zu Stande. Dieser Termin ist für beide Parteien verbindlich.
Bei Behandlung Minderjähriger oder sonst beschränkt geschäftsfähiger Personen, wird die Zustimmung und Kosten- und Honorarübernahme durch den gesetzlichen Vertreter vermutet.
Terminvereinbarungen sind bindend.

• Leistungserbringung:

Physiotherapie Romanenko verpflichtet sich, die gebuchte Leistung durch qualifiziertes und geschultes Personal zu erbringen. Bei Urlaub / Erkrankung /
Verhinderung des bisherigen Dienstleisters, kann diese durch einen entsprechend geschulten Vertreter erfolgen.
Die jeweiligen Preise für die Dienstleistungen sind konkret zu vereinbaren. Eine Preisliste hängt im Übrigen aus.
Die Preise verstehen sich einschließlich Mehrwertsteuer.
Die Rechnungen sind 10 Tage nach Rechnungsdatum zur Zahlung fällig und auf das in der Rechnung angegebene Konto zu überweisen.

• Aufrechnung von Forderungen:

Es kann nur mit unstreitigen rechtskräftigen Forderungen aufgerechnet werden.

• Haftung:

Die Physiotherapie Romanenko haftet nur für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bei vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzungen. Weitergehende Haftungsansprüche sind ausgeschlossen.

• Rücktritt vom Vertrag, verspätet abgesagte Termine, versäumte Termine:

Die Physiotherapie Romanenko ist berechtigt Dienstleitungen nicht zu erbringen, wenn

• der verantwortliche Mitarbeiter erkrankt ist,
• höhere Gewalt die Dienstleistung unmöglich macht oder
• notwendige Geräte oder Räume nicht zur Verfügung stehen.

Für diese Fälle wird ein den beiden Parteien genehmer Ersatztermin vereinbart.

Kann ein vereinbarter Termin durch den Kunden (egal aus welchem Grund) nicht eingehalten werden, ist dies mindestens 24 Stunden vorher Physiotherapie Romanenko mitzuteilen, damit wir den Termin neu vergeben können.
Absagen sind bis 24 Stunden vor Terminbeginn für Sie kostenfrei (Arbeitstage der Praxis sind Mo-Sa, außer Feiertage).
Erscheint der Kunde unentschuldigt nicht oder sagt der Kunde weniger als 24 Stunden vor dem Termin ab, so wird unabhängig vom Absagegrund der vereinbarte Preis / die vereinbarten Kosten in Rechnung gestellt. Der Betrag ist höher oder niedriger anzusetzen bzw. entfällt, wenn die Physiotherapie Romanenko einen höheren Schaden nachweist oder der Kunde nachweist, dass ein wesentlich geringerer oder überhaupt kein Schaden eingetreten ist.
Bei Kassenleistungen werden entsprechend 1 Euro pro Behandlungsminute in Rechnung gestellt.
Hiervon wird abgesehen, wenn durch anderweitige Belegung des Termins Einnahmen in gleicher Höhe erzielt werden. Bei geringeren Einnahmen werden diese angerechnet. Die 24-Stunden-Frist ist notwendig, da es sich bei uns um eine reine Bestellpraxis handelt und unsere Termine nur für den jeweiligen Patienten reserviert sind (Exklusivtermin). Außerdem hat üblicherweise Physiotherapie Romanenko eine Woche Vorplanung oder sogar noch länger hat und kann daher auf kurzfristige Änderungen nicht mehr rechtzeitig reagieren.

• Schriftform / Formblatt:

Der Kunde erhält bei Behandlungsbeginn ein Formblatt, das ausgefüllt zurückzugeben ist. Die gestellten Fragen sind sämtlich zu beantworten, um Fehlbehandlungen zu vermeiden. Außerdem sind Änderungen im Gesundheitszustand durch den Kunden/Patienten unaufgefordert mitzuteilen. Es gibt keine mündlichen Nebenabsprachen. Informationen und Vereinbarungen erfolgen sämtlich schriftlich.

• Gerichtsstand:

Die Leistungen sind am Ort der Physiotherapie Romanenko zu erbringen. Zuständig ist daher das Amts-/ Landgericht Regensburg.